Steve Madden Česko Club

OFICIÁLNÍ DODAVATEL ZNAČKY STEVE MADDEN 

RYCHLÉ A SPOLEHLIVÉ DORUČENÍ

Jste připraveni získávat STARS?

ZAREGISTRUJTE SE JEŠTĚ DNES

Často kladené dotazy

  • Co je STEVE MADDEN CLUB?+

    Jedná se o věrnostní program. Pro registraci, členství nebo účast v programu na základní, první úrovni není zapotřebí žádný nákup, platba ani kreditní karta. Členové programu na základní, první úrovni mají možnost přejít na úroveň 2 nebo 3 na základě věrnostních „STARS“ získaných prostřednictvím příslušných nákupů a účasti na aktivitách programu.

  • Jak se stát členem STEVE MADDEN CLUB?+

    Máte účet STEVE MADDEN CLUB? Pokud ano, jste již členem! Stačí se jenom přihlásit k vašemu účtu zde.

    Ještě u nás nemáte účet? To nevadí – založte si ho zde a sdělte nám svou e-mailovou adresu, jméno, příjmení a heslo k účtu.

  • Je členství zpoplatněno?+

    Ne. Členství je bezplatné a přístup k platným odměnám získáte ihned po registraci.

  • Kdo se může stát členem programu STEVE MADDEN CLUB?+

    Členem programu se může stát kdokoli, kdo dosáhl věku minimálně osmnácti (18) let.

  • Jaké výhody členství přináší?+

    Členové STEVE MADDEN CLUB si užijí několik výhod, včetně uvítací slevy, přednostního přístupu k online výprodejům, dalších STARS k jejich narozeninám (pokud se s námi podělí o datum narození), přednostního přístupu k novým produktům a příležitosti zúčastnit se exkluzivních akcí.

    Program vám umožňuje získávat STARS (věrnostní body), které vám mohou pomoci postoupit na nové úrovně (VIP a SUPERSTAR) a získat odměny a výhody spojené s vaší úrovní. Nasbírané STARS můžete také vyměnit za speciální odměny při pokladně, a to jak online, tak v maloobchodních prodejnách.

  • Jak získám STARS?+

    Členové získávají STARS uskutečněním příslušných nákupů a účastí na určených akcích programu. Každá akce je spojena s určitým počtem STARS. STARS lze získat za založení účtu, zadání třetí objednávky, sdělení data narození, zanechání recenze produktu, sledování našich stránek na sociálních sítích a účast na exkluzivních akcích pro členy STEVE MADDEN CLUB. Dále lze získat jednu STARS za každou minutou 1,-Kč. Navštivte stránku Steve Madden Club a zjistěte, jaké akce program právě nabízí.

  • Kde mohu sledovat své STARS?+

    Svůj progres můžete sledovat, když se přihlásíte do svého účtu pro STEVE MADDEN CLUB.

  • Může platnost STARS vypršet?+

    Platnost STARS je 12 měsíců. Například: Když jste získali 50 STARS 1. dubna 2024, pak vám platnost 50 STARS vyprší 31. března 2025.

  • Mohu uplatnit své STARS?+

    STARS poskytují přístup k dalším výhodám. Informace o těchto výhodách (např. uvítací kód, další slevy) vám budou zaslány e-mailem, nebo výhody budou automaticky aplikovány při přihlášení do vašeho účtu (např. slevy při výměně STARS). STARS nemají žádnou finanční hodnotu a nemohou být směněny za hotovost.

  • Jak mohu využít slevy získané pomocí bodů STARS?+

    Můžete použít jeden slevový kód, který je vyměněný za pomocí STARS na jednu transakci, buď v fyzických obchodech Steve Madden v České republice nebo na www.stevemadden.cz. Přihlaste se do svého účtu a během objednávání vyměňte své STARS za slevu v určené sekci. Slevový kód se zobrazí a odpovídající částka bude automaticky odečtena z vaší objednávky. V kamenném obchodě stačí předložit slevový kód pokladníkovi. Upozorňujeme, že tyto kódy nelze kombinovat s dalšími slevami.

  • Jak mohu využít slevy získané dosažením úrovní INSIDER, VIP nebo SUPERSTAR?+

    Promoční slevové kódy získané po dosažení úrovní INSIDER, VIP nebo SUPERSTAR lze využít v kamenných obchodech Steve Madden v České republice nebo na webu www.stevemadden.cz. Tyto kódy platí pouze na produkty bez slevy a nelze je kombinovat s dalšími slevovými kódy. Kód je nutné zadat na předem určeném místě před potvrzením objednávky nebo ho ukázat pokladníkovi v kamenném obchodě. Platnost kódu je tři měsíce od dosažení dané úrovně programu.

  • Mohu získávat STARS za nákupy se slevou?+

    Ano, STARS se vypočítávají na základě nákupní ceny všech typů produktů, včetně zlevněných produktů.

  • Kdy se moje narozeninové STARS objeví na mém účtu?+

    Odesláním nám svého data narození se vaše narozeninové STARS objeví ve vašem účtu v den vašich narozenin. Pokud zadáte datum narození, které připadá do příštích 30 dní, odměna bude přidána po 30 dnech ode dne zadání vašeho data narození.

  • Jak mohu získat STARS za zanechání recenze na zakoupený produkt?+

    Po provedení nákupu, který byl zaregistrován na vašem účtu člena klubu Steve Madden (je důležité být během nákupu přihlášen do svého účtu), vám bude po několika dnech zaslán e-mail se žádostí o zanechání recenze. Chcete-li získat STARS jako odměnu, musíte odeslat svou recenzi prostřednictvím tohoto e-mailu. Pokud bylo v jedné objednávce zakoupeno několik produktů, můžete zanechat recenzi na každý z nich. V tomto případě se STARS pro každou recenzi objeví v týdenních intervalech. Body můžete získat maximálně za jednu recenzi týdně. STARS se udělují výhradně za recenze zakoupených produktů.

  • Jak zjistím, jestli mi byly STARS připsány na účet?+

    STARS vám budou připsány na účet, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Stav STARS a historii odměn můžete sledovat na panelu svého účtu.

  • Proč se mi STARS neukazují na účtu?+

    Pokud na svém účtu STARS nevidíte po uplynutí 24 hodin, nebojte se. Kontaktujte nás na adrese info@stevemadden.cz a my Vám rádi pomůžeme.

  • Pokud zboží vrátím, přijdu o STARS?+

    Vzhledem k tomu, že STARS získáváte za koruny, které minete, přijdete o takový počet STARS, který odpovídá vrácené částce v korunách. Pokud zboží vyměníte za jiné, STARS vám zůstanou.

  • Mohu přijít o svou aktuální úroveň členství?+

    Váš aktuální status je založen na celkovém počtu získaných STARS. Pokud vyměníte STARS za odměny, zachováte si svůj status úrovně, i když se váš zůstatek STARS sníží. Jediná situace, kdy se můžete vrátit na předchozí úroveň, nastane, pokud vrátíte objednávku a odpovídající STARS jsou zrušeny, což může ovlivnit váš status úrovně, pokud vám tyto STARS umožnily dosáhnout vyšší úrovně.

  • Mohu své členství v programu STEVE MADDEN CLUB ukončit?+

    Kdykoli se můžete odhlásit z odběru marketingových zpráv společnosti Steve Madden. Chcete-li deaktivovat účet v rámci programu, obraťte se na naši zákaznickou podporu v této sekci.

Search
Close

navrhované kategórie

Váš košík

Zavřít

Váš nákupný košík je prázdny.