-
Jak se stát členem STEVE MADDEN CLUB?+
Máte účet STEVE MADDEN CLUB? Pokud ano, jste již členem! Stačí se jenom přihlásit k vašemu účtu.
Ještě u nás nemáte účet? To nevadí – založte si ho zde a sdělte nám svou e-mailovou adresu, jméno, příjmení a heslo k účtu.
-
Kde mohu sledovat své STARS?+
Svůj progres můžete sledovat, když se přihlásíte do svého účtu pro STEVE MADDEN CLUB.
-
Může platnost STARS vypršet?+
Platnost STARS je 12 měsíců. Například: Když jste získali 50 STARS 1. dubna 2022, pak vám platnost 50 STARS vyprší 31. března 2023.
-
Co je STEVE MADDEN CLUB?+
Jedná se o věrnostní program. Pro registraci, členství nebo účast v programu na základní, první úrovni není zapotřebí žádný nákup, platba ani kreditní karta. Členové programu na základní, první úrovni mají možnost přejít na úroveň 2 nebo 3 na základě věrnostních „STARS“ získaných prostřednictvím příslušných nákupů a účasti na aktivitách programu.
-
Je členství zpoplatněno?+
Ne. Členství je bezplatné a přístup k platným odměnám získáte ihned po registraci.
-
Kdo se může stát členem programu STEVE MADDEN CLUB?+
Členem programu se může stát kdokoli, kdo dosáhl věku minimálně osmnácti (18) let.
-
Jaké výhody členství přináší?+
Členové programu STEVE MADDEN CLUB obdrží uvítací slevu, budou mít přednostní přístup k online prodejním akcím, získají exkluzivní narozeninovou slevu, pokud nám sdělí datum svého narození, budou mít přístup k novým produktům jako první a šanci vyhrát exkluzivní ceny. Program umožňuje získávat STARS určující úroveň členství a odměny/výhody spojené s vaší úrovní členství na základě účasti na akcích programu, včetně založení účtu STEVE MADDEN CLUB, sdělení data narození, budete nás sledovat na sociálních sítích, uskutečníte oprávněný nákup, zanecháte recenzi produktu a zapojíte se do časově omezených promo akcí a akcí v rámci KLUBU STEVE MADDEN. Navštivte stránku KLUBU STEVE MADDEN, kde uvidíte aktuální výhody dostupné pro členy.
-
Jak získám STARS?+
Členové získávají STARS uskutečněním příslušných nákupů a účastí na určených akcích programu. Každá akce je spojena s určitým počtem STARS. STARS lze získat za založení účtu, zadání třetí objednávky, sdělení data narození, zanechání recenze produktu, sledování našich stránek na sociálních sítích a účast na exkluzivních akcích pro členy STEVE MADDEN CLUB. Dále lze získat jednu STARS za každou minutou 1,-Kč. Navštivte stránku Steve Madden Club a zjistěte, jaké akce program právě nabízí.
-
Mohu získávat STARS za nákupy se slevou?+
Ano, STARS se vypočítávají na základě nákupní ceny všech typů produktů, včetně zlevněných produktů.
-
Jak zjistím, jestli mi byly STARS připsány na účet?+
STARS vám budou připsány na účet, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Stav STARS a historii odměn můžete sledovat na panelu svého účtu.
-
Proč se mi STARS neukazují na účtu?+
Pokud na svém účtu STARS nevidíte po uplynutí 24 hodin, nebojte se. Kontaktujte nás na adrese info@stevemadden.cz a my Vám rádi pomůžeme.
-
Pokud zboží vrátím, přijdu o STARS?+
Vzhledem k tomu, že STARS získáváte za koruny, které minete, přijdete o takový počet STARS, který odpovídá vrácené částce v korunách. Pokud zboží vyměníte za jiné, STARS vám zůstanou.
-
Mohu přijít o svou aktuální úroveň členství?+
Váš aktuální status je založen na celkovém počtu získaných STARS. Pokud vyměníte STARS za odměny, zachováte si svůj status úrovně, i když se váš zůstatek STARS sníží. Jediná situace, kdy se můžete vrátit na předchozí úroveň, nastane, pokud vrátíte objednávku a odpovídající STARS jsou zrušeny, což může ovlivnit váš status úrovně, pokud vám tyto STARS umožnily dosáhnout vyšší úrovně.
-
Mohu uplatnit své STARS?+
STARS poskytují přístup k dalším výhodám. Informace o těchto výhodách (např. uvítací kód, další slevy) vám budou zaslány e-mailem, nebo výhody budou automaticky aplikovány při přihlášení do vašeho účtu (např. slevy při výměně STARS). STARS nemají žádnou finanční hodnotu a nemohou být směněny za hotovost.
-
Mohu své členství v programu STEVE MADDEN CLUB ukončit?+
Kdykoli se můžete odhlásit z odběru marketingových zpráv společnosti Steve Madden. Chcete-li deaktivovat účet v rámci programu, obraťte se na naši zákaznickou podporu v této sekci.
-
Jak mohu využít slevy získané pomocí bodů STARS?+
Můžete použít jeden slevový kód, který je vyměněný za pomocí STARS na jednu transakci, buď v fyzických obchodech Steve Madden v České republice nebo na www.stevemadden.cz. Přihlaste se do svého účtu a během objednávání vyměňte své STARS za slevu v určené sekci. Slevový kód se zobrazí a odpovídající částka bude automaticky odečtena z vaší objednávky. V kamenném obchodě stačí předložit slevový kód pokladníkovi. Upozorňujeme, že tyto kódy nelze kombinovat s dalšími slevami.
-
Jak mohu využít slevy získané dosažením úrovní INSIDER, VIP nebo SUPERSTAR?+
Promoční slevové kódy získané po dosažení úrovní INSIDER, VIP nebo SUPERSTAR lze využít v kamenných obchodech Steve Madden v České republice nebo na webu www.stevemadden.cz. Tyto kódy platí pouze na produkty bez slevy a nelze je kombinovat s dalšími slevovými kódy. Kód je nutné zadat na předem určeném místě před potvrzením objednávky nebo ho ukázat pokladníkovi v kamenném obchodě. Platnost kódu je tři měsíce od dosažení dané úrovně programu.
-
Kdy se moje narozeninové STARS objeví na mém účtu?+
Odesláním nám svého data narození se vaše narozeninové STARS objeví ve vašem účtu v den vašich narozenin. Pokud zadáte datum narození, které připadá do příštích 30 dní, odměna bude přidána po 30 dnech ode dne zadání vašeho data narození.
-
Jak mohu získat HVĚZDIČKY za zanechání recenze na zakoupený produkt?+
Po provedení nákupu, který byl zaregistrován na vašem účtu člena klubu Steve Madden (je důležité být během nákupu přihlášen do svého účtu), vám bude po několika dnech zaslán e-mail se žádostí o zanechání recenze. Chcete-li získat HVĚZDIČKY jako odměnu, musíte odeslat svou recenzi prostřednictvím tohoto e-mailu. Pokud bylo v jedné objednávce zakoupeno několik produktů, můžete zanechat recenzi na každý z nich. V tomto případě se HVĚZDIČKY pro každou recenzi objeví v týdenních intervalech. Body můžete získat maximálně za jednu recenzi týdně. HVĚZDIČKY se udělují výhradně za recenze zakoupených produktů.
